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一、登门槛效应
登门槛效应(Foot In The Door Effect)又称得寸进尺效应,是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
上面所说的这种现象,犹如登门槛时要一级一级向上登。
在一般情况下,人们都不愿意接受较高、较难的要求,因为它费时费力又难以成功。相反,人们却愿意接受较小的、较易完成的要求,在实现了较小的要求后,人们接受较大要求的可能性会提高很多,这就是“登门槛效应”对人的影响。
登门槛效应给我们的启示是:
(1)对别人有要求但又担心被拒时,可以先向对方提出一件类似的、较小的要求;
(2)远大目标难以企及时,可以把大目标分解成一个个小目标,然后一个个去实现;
(3)守住自己的底线,该拒绝的时候一定要拒绝。
二、门面效应
门面效应(DoorIn The Face Effect)也叫“留面子效应“,与登门槛效应恰恰相反,门面效应是指人们拒绝了一个较大的要求后,对较小要求接受的可能性增加的现象。为了更好地使人接受要求,提高人的接受可能性的最好办法,就是先提出一个较大的要求,这种方法被称为“留面子技术”。
心理学家认为,门面效应的产生,主要是因为人们在拒绝别人的大要求的时候,感到自己没有能够帮助别人,损害了自己富有同情心、乐于助人的形象,辜负了别人对自己的良好愿望,会感到一点内疚。这时,为了恢复在别人心目中的良好形象,也达到自己心理的平衡,便欣然接受了第二个小一点的要求。《论语》说讲到的“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”,正是对门面效应的一种阐释。
当然,我们需要充分认识到“门面效应”不是放之四海皆准的,它是否会发生作用,关键在于双方关系的亲密程度以及你的需求和合理程度。如果既无责任,又无义务,双方素昧平生,却想别人答应一些有损对方利益的事情,这时候“先大后小”也是没有用的。
作者:牛骅
编辑:岑怡坤 赵怀阳
责编:毛雪婷 牛骅
校对:高华
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